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16/05/2023

Excellent séjour à tous égards!

Jean-Charles R.
13/05/2023

Un de mes meilleurs séjours à l'hôtel de ces dernières années. Un accueil digne de la réputation des "gens du Nord".

Chantal A.
08/05/2023

Hotel a retenir et a frequenter

Benoit B.
08/05/2023

Nous avons très apprécié notre séjour à l’hôtel. Le personnel est adorable et la chambre très confortable. Nous avons apprécié aussi la restauration du patrimoine régional . Je recommande cet hôtel

Stephane C.
06/05/2023

Pour suivre dans votre esprit, contenir les prix, tous nos encouragements.

Jean François G.
06/05/2023

Très bel hôtel juste en face du musee

Marjorie B.
04/05/2023

un grand merci pour votre accueil , votre serviabilité et votre service , une présence de chaque instant de Myriam Castelain pour son écoute et prise en charge de petites doléances de style :) faire signer les fiches de repas et de bar par le client et autres merci à l'ensemble du personnel (CVASSEUR)

Claude V.
01/05/2023

Tres bon hotel, nous étions dans une bonne chambre. J'aurai eu que 2 petits soucis malheureusement, il y avait de la poussière un peu partout datant de quelques jours, et la nuit bien que le thermostat fut réglé à 18° j'ai eu très chaud Sinon à part ça le service fut de grande qualité, à la hauteur de mes espérances. La chambre et hotel sont très bien décoré, on s'y sent confortable. Je recommande et je viendrai sans doute passer de nouvelles nuits ici.

Ayoub L.
27/04/2023

Le café du matin au petit déjeuner pas terrible pas de gout de café, trop d'eau café allongé à la place d'un Espresso le chocolat trop de sucre dedans et en gout pas terrible pour un normand Bien orienté par l'accueil pour le restaurant extérieur du soir

Marc G.
27/04/2023

Plus de bières locales et bio au bar?

julie p.
19/04/2023

Très bien, très propre Chambre familiale un petit peu petite pour 4 mais pour une nuit cela nous a suffit. Restaurant et petit déjeuner parfait

tristan l.
17/04/2023

Un séjour remarquable que nous renouvellerons

isabelle M.
17/04/2023

Un deuxième passage s’impose Très belle découverte

Philippe B.
13/04/2023

Restauration plus variée serait un plus.

Amandine P.
13/04/2023

Peu habitués aux sites hôteliers, nous reviendrons certainement à l'occasion d'un match du RC Lens (des supporters Strasbourgeois. ;-). Merci pour la prestation globale, largement supérieure à nos attentes comparativement au tarif plus que raisonnable.

Fabien A.
13/04/2023

Séjour agréable. Atout majeur de l'hôtel : sa proximité avec le Louvre Lens Défaut : Un peu loin de tout

Pascal S.
13/04/2023

Prévoir un vrai parking. avec borne de recharge.

Christian R.
13/04/2023

Petit séjour parfait. Merci.

Anita M.
13/04/2023

Bel hôtel à recommander. Excellent petit-déjeûner. Décoration nremarquable.

Francis B.
13/04/2023

Etablissement à recommander

Daniel C.
13/04/2023

Retrouvez le niveau en cuisine dont nous avions l'habitude pre-covid et nous serons tres contents.

Julien M.
13/04/2023

Personnel très à l’écoute du client ambiance sympathique très bon restaurant insonorisation des chambres côté route à améliorer

Nathalie R.
01/04/2023

Parfait sauf isolation acoustique fenêtres et l'eau de la douche qui change de température toute seule.

Claude D.
31/03/2023

hôtel parfait : niveau de service au dessus du niveau attendu, décoration soignée, et insonorisation des chambres parfaite... bravo

Mathias H.
30/03/2023

Très bel établissement avec un accueil et des prestations de qualité

Pascal G.
30/03/2023

chambre parfois un peu froide (température) malgré la clim (sol froid en sdb), cela reste un détail sinon très bien !

Antoine A.
25/03/2023

Tout est parfait. Un personnel pro et efficace sans oublier la convivialité du Nord bravo pour ce lieu

Jean Yves B.
25/03/2023

Je recommande sans restrictions

Jean- Paul B.
21/03/2023

Envisager le remplacement de l'abattant des toilettes de la cabine de gauche dans les sanitaires hommes du lobby. De nouveau je réitère mes compliments à l'ensemble de vos équipes !

LAURENT M.
17/03/2023

Au dîner, j'ai choisi une entrée (12€) et un dessert (14€). Au moment de régler, on m'a d'office compté un menu à 30€. J'ai fait la remarque que 12 + 14 ne faisait pas 30. La serveuse a tout de suite accepter de ne me facturer que 26€ mais a eu des problèmes avec le logiciel de caisse. C'est le seul bémol à mon séjour.

Isabelle P.
13/03/2023

Un bel hôtel de charme à découvrir. Un restaurant avec un chef et une équipe en salle à l’écoute du client et avec beaucoup de bienveillance et à la fois de simplicité.

françoise P.
11/03/2023

Hôtel à recommander, où l'on se sent bien. L'accueil est chaleureux et professionnel.

Elisabeth R.
09/03/2023

Merci pour le séjour. L hôtel est très agréable, très bien situé entre le Louvre et le stade bollaert !

Paul P.
08/03/2023

Je recommanderai cet hotel. Personnel pro, bon restaurant, belle déco dans une architecture traditionnelle de la région . Situation exceptionnelle face au musée

Christine N.
05/03/2023

Nous reviendrons vous voir et merci pour votre accueil

malika g.
05/03/2023

Rien à redire, un hôtel très agréable, idéalement situé pour aller visiter le Louvre Lens tout en restant à proximité du centre ville.

Laurence L.
05/03/2023

J'ai bénéficié d'un tarif préférentiel (96€). Heureusement, car malgré son confort, la taille de la chambre ne justifierait pas un tarif plus élevé. J'ai été surpris de ne disposer ni de siège ni de vrai support pour m'installer avec un ordinateur.

Alain D.
05/03/2023

Compte tenu de l'accueil et des promotions, nous reviendrons. L'environnement culturel, urbain, sportif, architecturale, historique est vraiment intéressant.

Eric L.
03/03/2023

Avons apprécié la belle réhabilitation... Le personnel était très aimable et l'accueil chaleureux ! Nous reviendrons !

Christine L.
03/03/2023

La déco superbe et l'harmonie entre l'extérieur et l'intérieur. Plein d'objets et d'accessoires choisis avec goût. Le zinc du bar, superbe. Les divers espaces salons. Le personnel très sympa.

Xavier H.
28/02/2023

Une petite "folie" pour les 40 ans de notre fils : musee, hôtel, restaurant. On ne regrette rien, c'était parfait et ça donne envie de...récidiver. Merci à tous les personnels rencontrés ce week-end.

OLIVIER D.
27/02/2023

Hôtel très agréable. Seul bémol, le bruit de la circulation dans la chambre Cosy.

Aline P.
27/02/2023

Une très belle découverte, une magnifique réhabilitation de ces maisons des mines. Mention particulière pour la décoration sobre et élégante et sur la literie.

Sophie R.
26/02/2023

j'ai bcp apprécié mon séjour, je suis amené à y revenir souvent dans mes déplacements pro mais la charte de remboursement de mon entreprise ne me le permet pas.. Il faudrait si vous l'acceptez conclure un accord commercial maximum de 130 € nuit + pdj pour cela (a voir ensemble ou au travers d'Egencia avec qui nous travaillons) Mes collègues chez Rockwool pourraient en profiter aussi voilà merci, vous avez là un bel établissement avec un personnel efficace et agréable. Pascal Gobert

Pascal G.
23/02/2023

Consommations au prix un peu élevé. Accueil et gentillesse du personnel. Décoration soignée Très bien situé Conseil avisé sur les visites à faire

Albane F.
20/02/2023

c est la premiere fois que je me fais voler dans un hotel

Gaspard S.
09/02/2023

je recommanderai votre adresse merci à vous

Mélanie B.
01/02/2023

pas de chauffage dans la salle de bain, il faisait très froid

Gilles A.
28/01/2023

Je ne peux pas juger des prix car la chambre a été réservée par le Louvre-Lens. J'ai eu le plaisir d'être upgradé et j'ai passé un bon séjour (une nuit) . Deux petites remarques : il me semble que dans un hôtel de votre niveau (matériaux de qualité, salle de sport très agréable...), il faudrait un espace pour poser sa valise : j'ai été obligé de la laisser sur un des deux fauteuils). De même, il n'y a pas de table à laquelle travailler : je me suis installé sur le lit mais cela pourrait être un point d'amélioration pour de nouvelles chambres.

Frederick H.
27/01/2023

Merci pour l’accueil et le savoir être de vos collaborateurs. Dommage que le parfum d’ambiance du sauna ne soit pas accessible au public. Bonne continuation

Fatouma M.
27/01/2023

Tres tres bien ,cuisine exceptionnelle

GILLES M.
26/01/2023

Je n'ai pas pu profiter du parking de l'hôtel car les rues pour y parvenir semblaient en travaux. Toutefois le parking Paul Bert s'est révélé tout aussi pratique.

Fabienne L.
24/01/2023

Séjour très agréable. Proximité du musée Louvre-Lens est un atout majeur.

Robert D.
24/01/2023

Très bel hôtel, je recommande, je reviendrai très certainement

isabelle k.
23/01/2023

Rien à redire, tout était parfait

Sandrine R.
23/01/2023

Nous avons constaté que le Domaine des Clos où nous résidons souvent fait partie du même groupe que votre hôtel. Nous reviendrons notamment pour le restaurant. Cordialement. Patrice Archier

patrice A.
21/01/2023

Accueil à la réception impecable de la part des 3 jeunes femmes, avec une mention particulière pour Agathe G. Très belle rénovation pour cet hôtel, décoration et agencement optimum. Un seul bémol au restaurant : la taille vraiment minuscule des tables qui gâche le plaisir d'être en ce lieu si bien aménagé pour un repas délicieux pendant lequel on doit se contorsionner pour trouver où mettre le morceau de pain sans tout faire tomber ...

Jean-Marc C.
20/01/2023

Bonjour, j'aime à venir dans votre établissement pour l'accueil impeccable, la belle qualité de prestation et l'ambiance calme, feutrée mais toujours chaleureuse. Cependant, une remarque concernant le prix du petit déjeuner qui à fortement augmenté à 22€, sans pour autant diversifier les propositions de produits. Ce prix peut être comparé au coût d'un brunch dans d'autres établissements de province, mais je ne m'y retrouve dans le rapport qualité/ nouveau prix. cdt, Isabelle Merayo

Isabelle M.
19/01/2023

Côté rue un peu bruyant, accès parking difficile à trouver avec les travaux. Manque légumes pour accompagner les oeufs brouillés le matin (PDT ou haricots). Sinon, très bel hotel, jolie déco, bien placé en face du Louvre et personnel très agréable.

Judith Z.
18/01/2023

Je ne manquerai pas de revenir.

Johan A.
18/01/2023

A refaire mais en été pour profiter

Sophie C.
16/01/2023

Tout était bien, juste un petit bémol...la douche du sauna qui ne fonctionnait pas

Caroline C.
16/01/2023

Personnel de l’accueil très à l’écoute Au restaurant et au petit déjeuner, plus standard. Dommage que le thé /café soit servi dans des tasses sans soucoupe. Très agréable le petit salon avec boissons chaudes et gâteaux. Merci pour votre accueil .

Claire H.
16/01/2023

Parfait pour un week-end culturel en amoureux. Bravo à toute l’équipe

Frédéric & Valérie P.
14/01/2023

Un petit détail, coupez les tranches de saumon en 2 et ajoutez quelques rondelles de citron.

Elisabeth P.
13/01/2023

Très bonne impression. Nous avons été très satisfaits de notre séjour (visite musée, hôtel). Petit bémol j'ai trouvé que le cocktail (celui au rhum) manquait de saveur.

annie-claude c.
13/01/2023

Nous avons été admiratifs par la transformation des bâtiments en hôtel et avons apprécié le restaurant. Merci !

Jean Marie T.
11/01/2023

Nous avons passé un excellent séjour et reviendrons très certainement, la proximité de l'hôtel avec le musée étant un avantage réel. Peut-être à terme la création d'un spa permettrait de fixer la clientèle sur un séjour un peu plus long. Nos remerciements et félicitations à toute l'équipe.

Clélia N.
10/01/2023

Hôtel chaleureux, espaces conviviaux et accueillants. Très bon accueil, petit déjeuner goutteux. Nous serons ravis de revenir

Zoran U.
04/01/2023

Un grand merci pour votre accueil, notre séjour fut parfait ! Nous reviendrons avec plaisir !

Maxime J.
04/01/2023

Nous vous remercions pour ce moment très agréable en famille. Nous connaissions déjà votre établissement et nous reviendrons sans hésiter. Bien à vous Laurent,Valérie, Louise et Laura

Laurent M.
03/01/2023

Personnel à l'écoute et réactif.ve face aux différents problèmes rencontrés : - piles de la télécommande HS à mon arrivée dans la chambre, piles remplacées directement suite à ma réclamation, - carte de la chambre désactivée avant le check-out, réactivée rapidement sur demande. De plus la personne de la réception a été de bons conseils pour le choix des restaurants hors celui de l'hôtel, qui était complet. La proximité avec le musée du Louvre Lens est le point fort et permet d'etaler les activités culturelles sur plusieurs jours(selon la durée du séjour).

Adeline B.
02/01/2023

Tout était parfait sauf le chauffage non réglable avec chaleur insupportable empêchant de dormir

Marc P.
02/01/2023

Une visite précédente ne m avait pas permis de profiter du musée, du spa. J en avais gardé un goût d’inachevé, que cette seconde visite a dissipé. L équipe est agréable, le buffet du petit déjeuner est un souvenir inaltérable .. probablement le plus savoureux que je connaisse , et je voyage plutôt beaucoup . Merci encore

Cécile P.
01/01/2023

Une petite gravure dans la chambre serait dans « l’esprit de France »

Jean-Yves L.
01/01/2023

Je recommande sans hésitation

Thérèse L.
31/12/2022

Un peu plus de choix sur les menus. Je n'ai pas aimé les croissants et le café ne m'a pas semblé servi à volonté, manque de personnel sans doute mais je reviendrai avec plaisir.

Daniel M.
28/12/2022

Manque de crochets pour suspendre les serviettes dans la salle de bain.

Marc P.
22/12/2022

Séjour très agréable Si nous sommes amenés à revenir c’est chez vous que nous résiderons

Cyril A.
15/12/2022

Décoration en résonnance avec l'exposition temporaire du Louvres Lens : savon de Cléopâtre au lait d'anesse dans les chambres, le dessert en forme de pyramide au restaurant....Du jamais vu ! Une équipe accueillante et très professionnelle. Un lieu idéal pour visiter le Louvres Lens ou encore organiser son séminaire.

Amaury D.
11/12/2022

Hôtel idéalement situé pour visiter lens le musée et les sites historiques Prestations très bien Équipe très agréable Reviendrons avec plaisir

Sylvie L.
11/12/2022

Voir plus haut : restaurant

Henri G.
29/11/2022

Très agréable séjour, tellement bien que nous avons refait une halte d'1 nuit à notre retour de BELGIQUE. J'adore l'histoire de votre Hôtel, sa construction , le choix des matériaux, la qualité des chambres. Les tarifs sont hyper compétitifs mais votre site internet ne donne pas les vrais prix promotion (+cher sur internet qu'en appelant l'hôtel ), vous devriez revoir votre communication pour être plus visible ....vous le méritez Merci pour ce bon séjour

Marta B.
29/11/2022

Très bel hôtel 4 étoiles bien situé en centre ville proche du Louvre-Lens et du stade Bollaert . Peut être un petit frigo suffirait au niveau équipement dans la chambre. A bientôt , sincères salutations de Monsieur Montbroussous Didier.

Didier M.
29/11/2022

Voir mes remarques ci dessus

David M.
27/11/2022

L’hôtel du Louvre Lens nous donne envie de découvrir d’autres établissements d’Esprit de France.

Olivier W.
25/11/2022

Hôtel parfait pour une visite du musée La restauration devrait être améliorée

Ronald K.
23/11/2022

Un séjour agréable, confortable dans un superbe hôtel qui a une vraie et très bien situé

Jennnifer F.
23/11/2022

Très bon hôtel, mais le prix des chambres me semble un peu élevé pour une ville comme Lens, même si j'y reviens. La chambre Cosy est un peu étroite (juste de quoi faire le tour du lit) et le bruit de la rue (côté Louvre) y est trop présent, malgré le double vitrage. A part ça, c'est tout à fait correct pour y passer une ou deux nuits.

Joelle S.
23/11/2022

Hôtel à recommander sans hésitation.

Henri S.
22/11/2022

Mauvais écoulement de l’eau de la douche. Remontée d’odeur dans le siphon le matin ?

agathe b.
22/11/2022

Je vous dit ce que je pense en espérant une réaction car j'aime vraiment votre établissement

Claunel M.
22/11/2022

Les bâtiments ont été superbement réaménagés. Nous avons apprécié la gentillesse et le professionnalisme du personnel.

Dominique J.
20/11/2022

Nous reviendrons avec plaisir

Marie-Christine C.
19/11/2022

Déçu par les plats services au restaurant ,...originalité et qualité très moyenne. J' aurais préféré à des menus type brasserie et un peu de plus de variétés . Personnel ok Salles ok

André E.
17/11/2022

recommandation via l'office de tourisme séjour surprise à l'occasion d'un anniversaire, la personne bénéficiaire est ravie

Patricia M.
16/11/2022

Parfait, très bon rapport qualité/prix pour toutes les prestations

Robert G.
16/11/2022

très bonne qualité Hotellerie , cadre original personnel aimable cuisine excellente

Françoise L.
15/11/2022

Superbe lieu remplie d’histoire.

Benoit G.
15/11/2022

Keep on going this way :-)

Giuseppe s.
15/11/2022

Séjour très agréable, merci ! De plus, le package culturel était fait pour nous. Une amélioration possible: il manque un tabouret pour s'asseoir dans la salle de bains.

Jacques G.
15/11/2022

Séjour très agréable dans un cadre exceptionnel. Personnel très accueillant. Dommage que le Galibot ait été complet le samedi soir et que la chambre n’ait pas été un peu plus chaude !

Caroline G.
13/11/2022

Dans la chambre 17, le pommeau est casé. Les joints commencent à noircir. Dommage pour le prix de la chambre… mais cela n’a pas gâché notre séjour. Vraiment un très bon moment en amoureux

Lucie G.
12/11/2022

Dommage que le repas ne soit pas à la hauteur de l'hôtel

Francis D.
07/11/2022

Il n'y a pas de suite dans hôtel, la plus grande chambre est la chambre familiale et les photos sur le site ne reflète pas la réalité. Nous avons eu la chambre 102, j'ai réservé la chambre familiale pour l'espace, et l'espace salon qui si trouver sur les photo, hors dans la chambre qu'on a eu c'était juste une chambre ordinaire avec une pièce supplémentaire en enfilade avec la salle de bain pour les enfants. Je pense que mettre à jour le site sur les photos afin que oui les familles de plusieurs apprécieront la chambre pour un couple pas vraiment.

Harmonie L.
06/11/2022

Pas d’évaluation du restaurant ?! Excellent repas et service… cuisine de très haut niveau et bon rapport qualité prix. Seul bémol votre salle manque de chaleur pour un dinner (fait un peu trop salle de petit dej/cafet) Vous DEVEZ la rendre plus cosy… sans doute trop de vide et type de table ?

Pascal Florian C.
06/11/2022

Juste 2 petits commentaires: un porte-manteaux pour les vêtements d’extérieur ! Un 2ieme essuie de toilette , car sinon il y aura toujours une personne du couple qui doit se sécher avec un essuie mouille Au sortir de la douche

Marc V.
06/11/2022

Excellent hôtel, emplacement parfait pour visiter le Louvre Lens.

Valérie R.
06/11/2022

La conception de la robinetterie du lavabo est à revoir.

Daniel B.
04/11/2022

Merci pour l accueil, la chambre et le petit-déjeuner. A bientôt

Fatsah H.
04/11/2022

Dommage que le resto ne suit plats et accompagnements divers fades , sans sel, sans épices pas de découverte et surtout trop de sauce (crème de maroilles ensuite escargots encore noyés dans de la crème !!!

jean b.
04/11/2022

Ne changez rien , notre séjour a été superbe .

Claudine P.
02/11/2022

Il manque un bureau pour travailler dans la chambre. J'ai utilisé le petit siège et l'appui de la fenêtre.

Jean Louis C.
01/11/2022

Je recommande cet hôtel Un accueil exceptionnel Le personnel au petit soin adorable Merci d avoir fait de ce patrimoine un hôtel au top

Catherine M.
01/11/2022

je recommande cet hôtel deco comme jaime tout le personnel esta l'écoute le restaurant vaut le détour

Claire B.
31/10/2022

très bel et très bon hotel personnel à l'écoute et efficace

Jean-Paul G.
25/10/2022

Il n’y a pas assez de patères aussi bien dans la chambre que dans la salle de bain Manque également une étagère dans les toilettes (pour y poser un verre ou le portable)

Vincent D.
24/10/2022

Nous sommes tombes sur l hotel par hasard en cherchant le musee Nous n avons vu aucune signalisations qui nous indiquait la presence de l hotel Sachez que pour une fois le hasard a bien fait les choses car nous avons etes ravis de l accueil

Philippe Edgard Q.
17/10/2022

Hotel très agréable , nous avons passés un bon petit séjour.

Catherine V.
14/10/2022

Personnel très professionnel et attentif . Prestations de qualité, locaux remarquablement réhabilités et une mise en valeur du patrimoine historique du siècle dernier.

Jean Luc P.
09/10/2022

Vraiment un grand merci à toute l'équipe pour son accueil, sa disponibilité ! Un très bel endroit, d'un accès facile depuis la gare (à pied) et fantastique pour profiter du musée qui est au pied de l'hôtel !

Eleonora R.
08/10/2022

Amélioration dans le service au restaurant et une carte plus fournie

Roland P.
06/10/2022

le seul bémol que je puisse trouver, est l'isolation phonique des fenêtres ! merci

Isabelle M.
03/10/2022

Excellent hotel. Cuisine prétentieuse sans aucun gout très jolie à regarder . On attendrait une carte régionaliste plus fournie et pas cette carte très réduite et surtout cette cuisine qui se veut bistronomique à la parisienne mais qui n' a surtout aucun gout ni saveur. Je recommanderai surement l' hotel en conseillant d' aller diner ailleurs ce qui est dommage. Un changement d' orientation culinaire serait le bienvenu.

Jean-Marc A.
03/10/2022

Les joints de la douche ne sont pas nettoyés, ils sont marrons et la s'effritent pendant la douche, je l'ai pourtant déjà signalé car je viens régulièrement dans cet hôtel mais c'est toujours le cas.

Stéphanie A.
26/09/2022

Méritez vos 4 étoiles et l Esprit de France ........ avec votre Restaurant AUSSI !!!!!!

Claude C.
26/09/2022

Déception pour le restaurant ! Peu de saveurs dans les plats malgré des denrées qui elles sont de qualité, cela se sent en revanche. Pas d’explications sur les plats qui nous sont servis, les amuse bouche, les sauces servies par le personnel, la cartes des vins n’est pas connue par les serveurs. Plus de simplicité serait appréciable et rendrait l’expérience bien plus agréable. Superbe hôtel !

Estelle B.
23/09/2022

Professionnels très accueillants, très compétents, hôtel très design Je recommande +++

lambert d.
19/09/2022

Nous avons été très déçu de notre repas au restaurant Le Galibot. Le reste était parfait, nous avons passé un excellent séjour dans l'hôtel.

Anne-Laure G.
11/09/2022

continuez comme cela c'est parfait

Jacques C.
08/09/2022

Je viens tus les 15 jours , hotel parfait ras

Peggy P.
06/09/2022

Merci notamment à la personne qui nous a accueilli à 1h du matin …….

Stéphan S.
04/09/2022

Merci pour tout. On a passé un très bon séjour !

Anne-Laure C.
04/09/2022

Excellent établissement ! Merci pour tout !

Régine D.
31/08/2022

A utiliser sans modération et avec grand plaisir

Fred P.
29/08/2022

Personnel trés accueillant et professionel

François S.
26/08/2022

Ne changez rien … mais bien sûr ne jamais conjuguer le verbe suffire …. Bravo !

Francois L.
25/08/2022

Tres bon sejour. A recommender a nos amis

Michel B.
25/08/2022

Our visit was to see the Louvre and the hotel was the perfect choice for location, quality and design interest. The hotel was also very welcoming to our dog!

Daniel W.
23/08/2022

Merci pour tout ! le personnel à été adorable, compréhensif et aux petits soins.

Delphine F.
18/08/2022

L'insonorisation de la 118 patit des ouies d'aération situées sur la fenêtre >>> On entend la circulation comme si la fenêtre était ouverte Il manque des patères dans la SDB, et il est dommage de ne pas trouver un mini bar dans la chambre. Le sèche serviette (35° dehors) était allumé , il serait logique qu'il soit bloqué sur off en plein été Au petit dej, il est superflu de devoir dévisser les bouchons de tous les pots pour se servir. D'autant qu'il a fallu aller ensuite chercher du gel hydro à l'entrée. (pas dispo à proximité) Vue la situation, il serait préférable de laisser ouverts tous les contenants pendant le petit dej

Nicolas D.
15/08/2022

Excellent service !! Je recommande !

Philippe F.
15/08/2022

Nous avons passé un séjour très agréable. Prestations de très bonne qualité. Une remarque et une suggestion: la remarque: le plafond de la salle de bain de notre chambre (n°17) était abimé (dégât des eaux ?) avec une dalle du faux plafond qui ne tenait pratiquement plus. la suggestion: un garage à vélo dans la cour de l'hôtel serait un vrai plus. Nous sommes venus à vélo de Lille (3 personnes). Il faut seulement 2 heures en vélo (non électrique) le long des canaux. Nous avons pu laissé nos vélos dans la cour qui est fermée mais il n'y a pas de protection en cas de pluie ou pour la rosée du matin. Un garage à vélo avec des points d'attache pour les antivols pourrait être mis en avant pour les personnes qui aiment voyager à vélo.

Loïc B.
13/08/2022

Très belle adresse dans l'"esprit de France" original dans la réalisation architecturale

Olivier B.
13/08/2022

L'hôtel se situe en face d'un magnifique parc, son cadre est magnifique. Il est très bien entretenu, notre séjour fût extrêmement agréable. Un grand merci au personnel pour sa serviabilité.

Bernadette T.
12/08/2022

Merci pour tout a refaire et à la prochaine fois

Freddy V.
11/08/2022

Très bel hôtel, tant sur le plan architectural que par sa décoration. Service impeccable.

André M.
06/08/2022

Un charmant hôtel Très agréable

Vincent C.
04/08/2022

Je suis client régulier depuis début 2020. Depuis la crise Covid, la partie restauration associée à l'hôtel a perdu en qualité et en choix de nourriture ce qui est un vrai problème pour l'hôtel puisque l'on vient aussi pour pouvoir dîner. Sans chercher à avoir une carte pléthorique, ne pouvoir choisir qu'entre deux plats pour dîner reste très limité et on a fait le tour si on reste deux nuits... Proposer des plats simples (comme dans des brasseries) ne semble pas insurmontable.... A regarder en tout cas si vous ne voulez pas perdre de clients réguliers.

Xavier J.
01/08/2022

Très beau séjour dans votre magnifique hôtel, chargé d'histoire. Les architectes et décorateurs ont vraiment respecté l'esprit des lieux. Notre chambre était spacieuse, cosy, tout ce qu'il fallait pour un anniversaire de mariage. Merci pour la petite déco adéquate . Que dire de l'accueil et du personnel dans son ensemble ? Tout simplement parfait, chaleureux comme on en voit peu dans les hôtels. Excellent petit déjeuner. Nous avons diné au Galibot le restaurant de l'hôtel. Belle salle et délicieux repas concocté par le jeune chef, passionné et amoureux des bons produits de la région. Service parfait. Merci pour la petite attention du directeur lors du repas. Par contre, la carte est un peu courte si l'on reste plusieurs jours et que l'on souhaite prendre ses repas à l'hôtel. En tout cas, nous reviendrons sans hésitation!

Jocelyne F.
30/07/2022

Nous vous remercions de l’accueil. Nous avons passé un bon séjour. La seule remarque : manque de crochet patère barre pour suspendre / étendre le linge (afin d’éviter de le mettre au sol pour lavage dans votre démarche économie d’eau - cohérence ) Bien à vous Claire

Claire F.
27/07/2022

GRAND MERCI pour le merveilleux séjour passé dans votre établissement ! Nous en garderons le meilleur souvenir !

Marie Dominique T.
26/07/2022

Je recommande !!! une vrai réussite le lieu et chargé d'histoire une déco subtile et harmonieuse trés réussi calme et serenité au rendez vous le personel a le sourire, il est disponible et bienveillant ... je reviendrais avec plaisir Un top endroit pour visiter le Louvre Lens ou pour allez au stade Bollart en saison les adresses de restaurant sont aussi une belle découverte

Jean-baptiste P.
24/07/2022

Bonne adresse pour la visite du musée et le jour des matchs. Les services proposés sont de très bonnes qualités. Pour avoir mangé au restaurant pour un repas, nous avons adoré les plats proposés qui étaient de très bonnes qualité. Le petit-déjeuner était parfait, produits divers et de bonne qualité. Merci à votre équipe pour ce séjour.

Gabriel T.
18/07/2022

mettre en valeur à la réservation la location de vélo électrique ,le sauna et la salle de sport et la possibilité d acheter les billets du Louvre Lens. J'ai tout découvert sur place. Vous devriez en faire plus de pub, car il y a une voie verte à côté. J'ai aimé notre séjour, surtout l'ascension au terril et la friterie "la loco" en face de la gare. Excellent séjour, merci à tous.On reviendra

Olivier V.
15/07/2022

À part pour la clim, ne changez rien. On adore votre personnel et vos petits dejeuners! L'attitude est parfaite, rien n'est impossible pour vous au service du client. Vous êtes de vrais pro, en voie de disparition!

Stéphanie M.
11/07/2022

Je reviendrais sans hesitation

Ginette B.
04/07/2022

Tout est très bien. Un travail à faire au niveau du restaurant.

Alexandre A.
04/07/2022

Accueil chaleureux Toujours à l'écoute du Client

Jean-David H.
29/06/2022

La signalisation du parking à améliorer

Valerie L.
28/06/2022

Personnel accueillant et prévenant. Hôtel très confortable face au musée. Excellent petit déjeuner.

Bernard B.
27/06/2022

Vraiment un excellent hôtel, de l’accueil, du bar, de la propreté de la chambre, de la déco,au petit déjeuner. Tout été parfait,nous reviendrons très souvent.

Maxime L.
27/06/2022

Tout s’est très bien déroulé. La chambre était parfaite le personnels super sympathique et accueillant, La seule ombre au tableau reste le restaurant où c’était plus compliqué. Nous avions bien conscience que ce sont des moments pas évident Et il y a des points d’amélioration (services/cuisines/disposition de salle et organisation) qui vont sûrement être corrigé avec le temps. Bon courage, bonne continuation et sûrement à bientot

Victor L.
27/06/2022

Nous sommes fiers d'avoir un hôtel de cette qualité dans notre région vive le Louvre Lens

Claudie D.
27/06/2022

Très bonne équipe de réception : staff accueillant, professionnel et chaleureux

Pauline B.
25/06/2022

Votre restaurant mérite mieux que le repas servi... Entrée insipide (un tartare au saumon je crois avec asperges en boîte non égouttées, pamplemousse, le tout coupé 'à la serpe) , la sole de la paupiette encore crue et noyée sous une 'sauce' indéfinie, je crois qu'il devait y avoir du riz dessous mais je n'en suis pas sûre. Ceci a été remplacé par une carbonade très bonne mais hyper copieuse que j'ai été incapable de finir. Nous avons apprécié le geste commercial du maître d'hôtel mais quel dommage !

Marie-Annick M.
20/06/2022

Les prestations son à la hauteur de l'ambition : Esprit de France.

Olivier W.
20/06/2022

Excellent ! Le personnel est au top.

Chi-Yin S.
20/06/2022

Service très sympa pour envoi de ballerines oubliées dans la chambre : appréciable et apprécié

Jean-Claude N.
19/06/2022

Un excellent établissement, élégant, où nous avons toujours plaisir à revenir. Le seul bémol c'est l'accueil au petit déjeuner qui nous semble un peu "stressé" à chaque passage.

René C.
19/06/2022

Un grand merci à votre personnel d'accueil aux petits soins y compris pour m'indiquer des restaurants ouverts tard en soirée. Encore merci à toute votre équipe

Franck M.
16/06/2022

Très bel hôtel, j'aurai aimé une chaise devant le présentoir bureau de la chambre car il est possible de prendre le petit déjeuner en chambre, mais il n'y a pas de chaise pour s'asseoir, un petit réfrigérateur serait le bienvenu, à part cela tout était parfait.

Françoise L.
15/06/2022

Un séjour parfait, jusque dans les moindres détails. Un personnel aux petits oignons, très réactif, de bon conseil. Une localisation idéale pour qui souhaite visiter le Louvre Lens !

Salomé Z.
13/06/2022

j'ai choisi cet hôtel car je voulais vivre dans une "expérience architecturale" à savoir la transformation d'un coron en hôtel étoilé. Bravo aux architectes, c'est très réussi.

Daniel W.
13/06/2022

Un nouvel excellent séjour dans votre très bel établissement. Ne changez rien. Et à bientôt !

Fabrice L.
13/06/2022

C'était un super séjour à tous les niveaux. Bravo à toute l'équipe. Merci !

Mehdi M.
08/06/2022

Le service dans le restaurant n’est pas à la hauteur de l’établissement - un manque de personnel évident ….. Choix de la carte repas très insuffisant… 2 soirs de suite avec la même carte

Isabelle P.
06/06/2022

Un hotel a recommander pour sa situation, son infrastructure et son personnel tres attentif. A tres bientÔt

Jacques L.
04/06/2022

Acces parking a securiser a l'arriere durant les travaux de la nelle residence

Michel & Edith R.
31/05/2022

Merci pour ce superbe accueil dans cet excellent établissement.

Sami K.
31/05/2022

Thank you for arranging a snack for us upon arrival!!!!

Kathleen M.
29/05/2022

Très bon séjour, n'hésiterai pas à recommander l'hôtel

Stéphane L.
29/05/2022

Excellent séjour dans un hôtel cosy au personnel très attentif.

Marie T.
28/05/2022

Superbe hôtel Très bon restaurant Equipe très sympathique et professionnelle

Jean-luc D.
28/05/2022

Hotel très agréable, tout est simple et fluide ..les grands espaces lumineux contribuent à cette sensation de bien-être et de liberté ..

Jean-François G.
27/05/2022

Globalement très satisfait du séjour. 2 petites pistes d’amélioration : - la chambre aurait été un peu juste pour 2 personnes. Pour 1 (ce qui fût mon cas) c’était parfait. - le service au restaurant : très bon repas mais peut-être éviter les conversations privées entre membres du personnel pendant le service

Francisco Javier Q.
26/05/2022

Un siège dans la salle de douches serait souhaitable. Pour finir de se sécher une foi# la douche terminée.

Jean-François P.
25/05/2022

-Lavabo SdB entrain de se boucher, écoulement difficile. - Distributeur de shampoing pompe HS J'ai signalé ces 2 soucis à la réception lors de mon départ, pour éviter que les autres clients en pâtissent Accueil du personnel toujours excellent ! Merci.

Frank G.
22/05/2022

Un détail, la carafe d'eau et du pain sur la table seraient parfait ;-) Merci pour ce séjour

Silvère C.
17/05/2022

la chambre 2 manque cruellement de patères et supports serviettes dans la salle de bain. De plus, je ne sais pas si l'hotel était plein, mais c'est dommage de nous avoir mis dans une chambre PMR.

Marie D.
16/05/2022

Un weekend extrêmement agréable dans un hôtel très agréable, très confortable et idéalement situé pour nos activités. Merci !

Céline V.
16/05/2022

Malgré quelques petits soucis matériels dont nous étions seuls responsables, l'ensemble du personnel a fait preuve de beaucoup de bienveillance. Merci

Astrid N.
16/05/2022

Dommage que la brasserie n’est pas à la hauteur de l’hotel

Marc T.
15/05/2022

Accueil hôtelier parfait. Séjour hôtelier agréable même si la chambre est petite. L’accent est mis sur le confort du lit et de la salle de bain. En revanche, tout est à revoir sur l’aspect restaurant. Lieu joliment décoré. Mais personnel peu compétant : service et cuisine à revoir totalement. Manque de communication entre les personnels. L’entrée commandée n’etant plus disponible, il nous a été servi un plat complètement différent à base de poireaux sans que nous en soyons avertis. Ceci a été mentionné à la personne du bar qui nous demandait notre avis. Elle a gentiment essayé de compenser tous les manquements en nous offrant les apéritifs. Ce bel établissement mérite d’être bien tenu. Je suis certaine qu’une reprise en main par la hiérarchie permettra de lui donner le statut attendu. Cordialement

Marie A.
15/05/2022

Vidange lavabo cassée. Pas de chaussons dans la chambre. 1 drap déchiré avec un accroc.

Martine V.
14/05/2022

Etablissement à recommander

Claudine B.
13/05/2022

une petite sauce à l'aneth avec le "saumon" du petit dej aurait eté un gros plus. Sinon j'ai recommandé l'hotel pour tout les déplacements à venir autour de Lens :)

Emanuel C.
13/05/2022

amplement satisfaite et moment TOP

Gerhard H.
09/05/2022

L'évocation du noir de la mine choisie pour les chambres, murs et espaces est excessive pour notre goût.

Jean-Marc F.
07/05/2022

Le restaurant était juste un peu en dessous de mes attentes …

Christian M.
07/05/2022

Service restaurant trop long et désorganisé

Philippe G.
03/05/2022

Idéal pour profiter du musée Très bel hôtel Le personnel de chambre ,de l’accueil ,, du restaurant est charmant, professionnel, Excellent petit déjeuner Rien à redire .

Sylvie L.
02/05/2022

Continuez ainsi vous êtes au top

Jean-Marc R.
30/04/2022

Il faut retirer la moquette !!!!

Sylvie W.
29/04/2022

Nous avons passé une nuit seulement dans votre établissement, mais nous sommes régulièrement à Lille (5 à 6 fois par an) et nous pensons revenir chez vous plutôt que de séjourner dans les hôtels Lillois. Le rapport qualité/prix, la qualité de l'accueil et globalement la qualité de l'hôtel nous a ravi. C'est une réelle bonne surprise d'avoir découvert Le Louvre Lens dont les critères correspondent en tout point à nos critères d'hôtellerie.

Cedric G.
25/04/2022

Merci d’avoir pris en charge nos attentes particulières (accueil famille avec bébés)

Laure C.
25/04/2022

Nous avons passé un agréable séjour. Avec nos félicitations et nos encouragements à poursuivre dans cette voie. Cordialement

Pierre B.
23/04/2022

Excellent séjour. Merci à toute l'équipe. Un parking, une piscine, un espace extérieur par chambre (terrasse ou balcon) et un passage piéton devant l'entrée de l'hôtel pour aller au Louvre compléteraient très avantageusement votre établissement.

Marie-Lorraine L.
20/04/2022

Rien à dire continuez comme cela

Nadine N.
19/04/2022

Très bon et très beau séjour. Nous avons passé la plus belle nuit dans un dès plus beaux hôtels de France par rapport à notre budget. Accueil, gentillesse, conseil, confort et petit déjeuner au top. Nous reviendrons dans le même hôtel dès que nous serons dans la région. Bien à vous

Fatsah H.
18/04/2022

Nous sommes venus en famille et avons loué 3 chambres pour la 1ère fois . Venant dans la région 1 à 2 fois par an, votre Établissement nous a séduit. L’accueil est irréprochable, le personnel est d’un très grand professionnalisme , souriant , accueillant et aux petits soins. Sans aucune hésitation nous reviendrons à l’Hotel Louvre Lens pour nos prochains séjours. Encore merci à toutes vos équipes pour cet agréable séjour.

Christophe B.
17/04/2022

Nous reviendrons avec plaisir pour la prochaine exposition au musée !

Anita K.
17/04/2022

RAS,si ce n'est que nous avons été déçus par le diner ,cuisine trop grasse.

Anne-Marie M.
15/04/2022

Amélioration des propositions de restauration.

Daniel C.
12/04/2022

Juste dommage qui est pas de parking à disposition jour de match un peut dur pour ce garer

Arnaud C.
12/04/2022

Un grand merci à toute l’équipe qui a contribué à faire de mon anniversaire un jour mémorable

Claire D.
06/04/2022

Pas d'accès clair au parking de l'hotel

Loic B.
05/04/2022

J’ai été charmé par la symbolique de la décoration et de l’architecture de l’hôtel qui renvoie au passé minier . C’est un hôtel classe sans ostentation ( loin du bling bling recherché par certains) j’ai beaucoup pensé à ceux qui ont vécu dans ces petites maisons ils seraient très fiers de la magnifique mise en valeur de ce patrimoine

Marie-Christine C.
25/03/2022

Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel bien tenu chaleureux un très bon point pour le petit déjeuner excellent varié abondant..et délicieux Le dîner au restaurant le Galipot est très agréable simple mais savoureux Félicitations

Jean Michel M.
24/03/2022

Cela fait plusieurs fois que nous venons, nous commençons à y prendre nos habitudes merci et à bientôt

Marc M.
17/03/2022

L’Hotel Louvre Lens est Sublime,, esperant d’y retourner,, Merci pour le beau sejour ,avec Mon Mari et petit Fils,,,

Anne H.
11/03/2022

Mettre 2 peignoirs dans la salle de bains quand il y a une réservation pour 2 et s'assurer que la chambre est faite tous les jours.

Guy L.
10/03/2022

Cf ci dessus Par ailleurs, un peu déçu de ne pas avoir Canal + Cela ne m'empêchera pas de revenir bien entendu Par ailleurs, j'aurais aimé être prévenu de la fermeture du restaurant en amont de ma venue.

Adrien G.
08/03/2022

Très beau lieu situé près du Louvre Lens et en accès rapide à d'autres lieux de mémoire. Chambres impeccables. Bel accueil. Très bon petit-déjeuner ! Merci pour votre accueil

Corinne P.
08/03/2022

Seul petit bémol Aucune étagère, rangement insuffisant pour qui veut déballer sa valise Sinon tres bon hotel et personnel très agréable et efficace, Bravo!

Lionel B.
01/03/2022

A part ces petites anicroches du petit déjeuner, je suis enclain à revenir chez vous. Cordialement.

Philippe C.
19/02/2022

Mon époux et moi-même avons séjourné 3 nuits dans votre établissement (d'un vendredi soir au lundi matin). Tout a été parfait ! Seul petit bémol : restaurant et bar tous deux fermés le dimanche. Nous avons très bien compris la fermeture hebdomadaire du restaurant (même si tous les restaurants de la ville sont fermés également ce jour là). Cependant, a minima, nous pensons que le bar pourrait être rendu accessible aux clients dominicaux...

Catherine S.
17/02/2022

Il faut rapidement et drastiquement que le service de restauration soit amélioré. Expérience de ce point de vue absolument navrante,

Patrick D.
15/02/2022

Très bel hôtel, avec design soigné, personnel attentif, à un prix abordable pour une famille. Petit déjeuner incroyable pour le prix. Situation idéale pour se rendre au musée Louvre-Lens. Un week-end très calme et reposant.

Pascal D.
15/02/2022

problemes d'interrupteur pour plafonnier

Dominique V.
08/02/2022

Très agréable séjour, conservez précieusement ce sens de l’hospitalité, simple et chaleureux, que nous avons tant apprécié.

Jean-Hervé D.
07/02/2022

Emplacement parfait pour la visite du Louvre, et vraiment un personnel aux petits soins, surtout dans la salle à manger

Franck D.
06/02/2022

Hôtel très agréable Personnel très aimable

Pierre G.
01/02/2022

Le pré-enregistrement n'a pas été efficace. Les observations mentionnées quant au type de lit, la localisation et l'étage demandé pour la chambre n'auraient pas fait l'objet d'une communication à la réception. Heureusement, une chambre correspondant à nos souhaits a été trouvée par l'une des deux personnes à l'accueil. Celle-ci s'est montrée très aimable et efficace.

Nadine L.
31/01/2022

Toujours un plaisir de revenir

Didier M.
29/01/2022

Température de la chambre un peu froide.

Claude P.
28/01/2022

SÉjour qui aurait pu virer À l'accident, suite À une absence de flÉchage en rapport avec une grande zone de travaux jouxtant l'arriÈre de l'hÔtel, enlisement du vÉhicule

Beatriz et Guy B.
28/01/2022

Recommandé à d'autres collaborateurs de notre groupe.

Bertrand B.
24/01/2022

Tout était parfait, seule la décoration de la chambre nous a déçus: absolument rien au mur dans l'ambiance d'un noir charbon, sans aucun miroir dans la chambre. C'est vraiment dommage, car le reste est parfait et le décor général est très recherché.

Marc V.
18/01/2022

Excellent hôtel. Emplacement idéal pour le Louvre de Lens. Un petit déjeuner de grande qualité avec un service très attentionné. Merci

Brigitte D.
11/01/2022

Le niveau du restaurant de l'hôtel n'est pas à la hauteur d'un étoiles. Le pain du petit déjeuner était surgelé...

Monique L.
11/01/2022

Dommage qu on ne puisse pas régler la restauration, le dîner en chèque déjeuner !

Geraldine D.
04/01/2022

Très bon séjour parfait Rien à dire si que du

Francine P.
03/01/2022

Sur le site vous notifiez un tarif accueil chien avec tapis et gamelles. Cependant, la concierge n'était pas au courant de ceci et nous n'avions donc pas prévu de gamelles et de tapis.. nous sommes cependant ravis que des hôtels acceptent nos toutous! C'est surtout ce qui nous a fait prendre une chambre dans votre hotel

Francois L.
02/01/2022

Poursuivez ainsi : nous reviendrons !

Alexandra D.
31/12/2021

Très belle expérience au LOUVRE LENS avec un très beau cadre et une belle déco. L'hôtel est très bien situé à proximité du stade BOLLAERT , du Musée LOUVRE LENS. De la réception, aux femmes de chambres et en passant par le personnel du petit déjeuner, tout le monde a été très accueillant et professionnel. Les chambres sont belles et spacieuses avec une bonne literie. Le petit déjeuner est très bon. Avant de partir souper à l'extérieur vous pouvez prendre un verre de vin dans le petit salon, très agréable

Pierre L.
30/12/2021

Permettre le petit déjeuner au-delà de 10h

Benoit D.
28/12/2021

À mon avis il manque une liseuse à la tête de lit et un entrebâilleur de porte Mettre une cornière d’angle pour protéger les angles de mur Pourquoi laisser une carte de chambre dans le key card reader pilotant l’électricité de la chambre Les débits d’eau des lavabos me semblent élevé réducteur de débit Manque détecteur de mouvement dans salle de bain et toilette

Yvon L.
27/12/2021

Reservation effectuée par un parent habitant Lievin

Jean C.
27/12/2021

Changer rien, mais je vous souhaite le recrutement nécessaire à l'ouverture du restaurant le soir.

Alain C.
26/02/2020

Un grand merci à l'ensemble du personnel qui a été très agréable et accueillant.

Mohammed A.
21/02/2020

Excellent hôtel, accueil et professionnalisme du personnel. Magnifique décoration, lieu de détente et restaurant pouvant être étoilé. Chambre magnifique et détente garantie !!

Gael D.
25/01/2020

Dommage de pas être resté plusieurs nuits, établissement dans lequel on se sent vraiment très bien et ou j'espère revenir rapidement.

Laurent D.
24/01/2020

Nous ne voyons pas ce qui pourrait être amélioré, nous sommes venus visiter le musée du Louvre Lens et avons bénéficié d'un cadre et d'un confort très agréables à l'hôtel. L'amabilité de tous nos interlocutrice-eur-s est à souligner.

Colette C.
22/01/2020

Une seule envie, celle d'y retourner.

Jacques J.
14/01/2020

C'est toujours un plaisir de venir séjourner dans cet hôtel, après une bonne journée de boulot le lieu est parfait pour se reposer. Séjournant dans l'hôtel pratiquement toutes les semaines depuis décembre 2018, ce lieu est chaleureux et je conseille tous mes collègues de travail de venir y séjourner quand il passe dans la région.

Whitney B.
10/01/2020

Excellent service, personnel toujours très accueillant.

Jean Loup C.
04/01/2020

Hotel agréable, confort et efficacité pour un séjour paisible.

Catherine D.
02/01/2020

Rien à redire. Très bel hôtel. Prestations de qualité.

Antoine R.
04/12/2019

Très satisfaits de notre séjour. Personnel très à l' écoute et soucieux de satisfaire le client.

Michele G.
03/12/2019

Séjour de 2 nuits pour un stage professionnel, je suis ravie du confort et de la qualité de l’hôtel. Rien de négatif, on s'y s'en vraiment très bien !

Isabelle P.
10/09/2019

Architecture intérieure et décoration de qualité. Très bon séjour

Jean-Pierre B.
07/09/2019

Je recommande vivement cet hotel de très bon goût avec un accueil parfait.

Liliane C.
03/09/2019

Très bel hôtel. La décoration incluant l'histoire est très intéressante. Endroit calme et personnel très aimable. Proximité du Louvre Lens. Nous y reviendrons avec plaisir !

Martine C.
01/09/2019

J'ai beaucoup apprécié mon séjour chez vous. Tout y est parfait. Je vais le recommander.

Florence M.
31/08/2019

Un très grand professionnalisme associé à un cadre qui à su préserver non seulement le patrimoine mais également l'âme du lieu

FERNAND D.
30/08/2019

Hôtel très bien situé et très spacieux

Edmond M.
28/08/2019

Que dire ... très bel endroit, chambre très douillette, personnel attentionné et une excellente cuisine de terroir; pas une fausse note. Félicitations !

Laurent C.
25/08/2019

Nous avons passé un excellent moment. Merci pour votre accueil chaleureux et convivial. L’esprit de notre région est imprégné dans vos murs avec respect et sobriété. Le petit déjeuner au lit était top. A refaire. Bonne journée

Maxime D.
24/08/2019

Étape incontournable, le plus bel hôtel de la région.

Eric S.
17/07/2019

Bonjour, Je n'ai passé qu'une nuit mais j'ai été agréablement surpris : j'ai apprécié la chambre et l'hôtel en général avec une belle architecture et une décoration intérieure soignée, le calme si reposant (pas de bruit extérieur ou intérieur à l'établissement), et surtout l'amabilité des personnels de l'accueil à mon arrivée, du restaurant : chacun est serviable et souriant, de même que l'employé prévenant et professionnel qui est venu m'apporter le petit-déjeuner. Bref, j'ai trouvé chez vous une qualité qui m'incite à revenir si d'aventures je repasse par Lens. Félicitations au manager et à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement.

Rémi T.
16/07/2019

Très satisfaisant. Personnel à l'écoute. Environnement agréable. Je recommanderai cet établissement sans hésiter

Francoise M.
16/07/2019

Un accueil et une gentillesse exemplaires

Corinne C.
14/07/2019

Merci, nous avons passé un très bon séjour. Nous avons beaucoup apprécié le beau travail de l'architecte et décorateur, mais ainsi les petites intensions comme carnet de l'hôtel.

Kirsi M.
13/07/2019

Hôtel original, personnel fort agréable

Chrisitine B.
15/04/2019

Je le recommande particulièrement . En plus juste en face du musée....

Philippe L.
12/04/2019

Cet hôtel est une valeur sûre .....J'y reviens donc une semaine par mois....Merci à tout le personnel de cet établissement et à son Directeur, très à l'écoute..A bientôt

Paulette Marie B.
12/04/2019

Nous avions choisi cet hôtel pour l’origine des bâtiments qui font partie de l’histoire de cette région si accueillante. Nous sommes très satisfaits de notre choix

Catherine R.
08/04/2019

Accueil parfait et super réactivité. L’espace salle de sport sauna est un vrai plus. Séjour très agréable

David D.
05/04/2019

Très bon accueil, personnel à disposition et surclassement surprise à mon arrivée.

Adrien D.
18/01/2019

Très bonne adresse. Idéal après une visite au musée.

Catherine H.
18/01/2019

Concept sympa, propre et excellent service. J'ai réservé le restaurant ce soir. Merci pour la gentillesse du personnel et le confort de la literie.

Arnaud A.
15/01/2019

Je ne connaissais pas votre chaîne avant d’aller a l’hotel Louvre Lens et j’ai été très impressionné par la qualité de l’hôtel et de l’accueil

Dominique M.
14/01/2019

Nous avons déjà commencé à en parler en famille, entre amis. Nous avons beaucoup apprécié la restauration, où nous avons été très bien guidés pour nos choix, service excellent (idem au petit-déjeuner) Nous avons été très bien accueillis, nous avons rencontré des personnes très agréables. Nous sommes partants pour un autre week-end.

René P.
14/01/2019

Un accueil agréable une ambiance et un personnel chaleureux et une chambre parfaite avec une qualité niveau literie ainsi que décoration et propreté également +++ merci beaucoup et à très vite

Ambre V.
04/01/2019

Superbe architecture, confort idéal, grande classe, très moderne. Que du positif. Félicitations

Carolyne T.
02/01/2019

Superbe transformation de l'ancienne cité minière en un hôtel contemporain. Hôtel idéalement situé près du Louvre Lens. Equipe jeune, dynamique, très à l'écoute de la clientèle. Une adresse à retenir!

Sylviefrancis C.
02/01/2019

Super. Bravo pour ce très beau projet.

Anne Sophie C.
01/01/2019

Nous recommandons cet établissement pour une expérience unique dans un lieu singulier que des architectes de talent ont su transformer en hôtel haut de gamme pour un prix très convenable. En face de Louvre-Lens

Jean Marc V.
27/12/2018

Une belle réussite et un très beau symbole pour ce territoire : avoir construit cet hotel sur les fondations d'un passé des mines et l'inscrire dans le futur d'un quartier en devenir...belle perspective

Corinne F.
25/12/2018

Ce séjour était très agréable et révèle le professionnalisme du personnel de l'hôtel et du restaurant. Une seule petite suggestion : il manquerait peut être un fauteuil à la place du pouf en complément ou à la place de la banquette de bout de lit dans la chambre, mais sinon tout était excellent !

Adeline S.
19/12/2018

Nous recommandons vivement cet hôtel de charme avec un personnel très à l'écoute de sa clientèle. Nous résidons dans le coin et avons connu cet endroit avant les transformations, la beauté et le cadte nous ont conquis. Le restaurant attenant vous propose de très bons produits de qualité. Nous avons vraiment passé un très agréable week end . Merci à tous

Patricia W.
19/12/2018

Très bon service au restaurant, à conserver. Très bon accueil au global, à conserver. Bonnes prestations dans la chambre. Seuls point à commenter en négatif (parce qu'il faut en trouver...) : qualité des peignoirs qui ne sont pas 100% coton et couette un peu fine mais bien compensée par la couverture en mohair.

Didier L.
19/12/2018

Enchantée de mon séjour dans votre hôtel qui a une " âme " et extrême gentillesse et attention du personnel, de l'accueil et du restaurant. Je recommanderai vivement votre hôtel à tous mes amis et espère y revenir un jour.

Daniele T.
17/12/2018

Il manquait quelques chaines sur la TV. En dehors de ce détail, tout était parfait.

Bruno L.
17/12/2018

Cet hôtel est superbe, chaleureux, il dégage une ambience cosy qui est très appréciable. L'accueil du personnel est professionnel et celui-ci est aux petits soins pour répondre aux besoins et aux attentes des clients. Concernant le restaurant, la cuisine est très bonne et à un bon qualité/prix.

Marine B.
17/12/2018

Nous avons été enchantés et reviendrons avec grand plaisir un grand merci

Marie-Paule P.
17/12/2018

C'est tellement magique d'avoir su transformer ces corons dont l'histoire reste bien présente en un lieu simplement authentique et élégant qui reflète bien l'esprit français - nous parlerons de vous - merci pour cette belle réussite à laquelle nous souhaitons longue vie - on se sent très bien chez vous.

Janine & Claude M.

16/05/2023

Excellent séjour à tous égards!

13/05/2023

Un de mes meilleurs séjours à l'hôtel de ces dernières années. Un accueil digne de la réputation des "gens du Nord".

08/05/2023

Hotel a retenir et a frequenter

08/05/2023

Nous avons très apprécié notre séjour à l’hôtel. Le personnel est adorable et la chambre très confortable. Nous avons apprécié aussi la restauration du patrimoine régional . Je ...

06/05/2023

Pour suivre dans votre esprit, contenir les prix, tous nos encouragements.

06/05/2023

Très bel hôtel juste en face du musee

04/05/2023

un grand merci pour votre accueil , votre serviabilité et votre service , une présence de chaque instant de Myriam Castelain pour son écoute et prise en charge de petites doléan...

01/05/2023

Tres bon hotel, nous étions dans une bonne chambre. J'aurai eu que 2 petits soucis malheureusement, il y avait de la poussière un peu partout datant de quelques jours, et la nui...

27/04/2023

Le café du matin au petit déjeuner pas terrible pas de gout de café, trop d'eau café allongé à la place d'un Espresso le chocolat trop de sucre dedans et en gout pas terrible ...

27/04/2023

Plus de bières locales et bio au bar?

19/04/2023

Très bien, très propre Chambre familiale un petit peu petite pour 4 mais pour une nuit cela nous a suffit. Restaurant et petit déjeuner parfait

17/04/2023

Un séjour remarquable que nous renouvellerons

17/04/2023

Un deuxième passage s’impose Très belle découverte

13/04/2023

Restauration plus variée serait un plus.

13/04/2023

Peu habitués aux sites hôteliers, nous reviendrons certainement à l'occasion d'un match du RC Lens (des supporters Strasbourgeois. ;-). Merci pour la prestation globale, largeme...

13/04/2023

Séjour agréable. Atout majeur de l'hôtel : sa proximité avec le Louvre Lens Défaut : Un peu loin de tout

13/04/2023

Prévoir un vrai parking. avec borne de recharge.

13/04/2023

Petit séjour parfait. Merci.

13/04/2023

Bel hôtel à recommander. Excellent petit-déjeûner. Décoration nremarquable.

13/04/2023

Etablissement à recommander

13/04/2023

Retrouvez le niveau en cuisine dont nous avions l'habitude pre-covid et nous serons tres contents.

13/04/2023

Personnel très à l’écoute du client ambiance sympathique très bon restaurant insonorisation des chambres côté route à améliorer

01/04/2023

Parfait sauf isolation acoustique fenêtres et l'eau de la douche qui change de température toute seule.

31/03/2023

hôtel parfait : niveau de service au dessus du niveau attendu, décoration soignée, et insonorisation des chambres parfaite... bravo

30/03/2023

Très bel établissement avec un accueil et des prestations de qualité

30/03/2023

chambre parfois un peu froide (température) malgré la clim (sol froid en sdb), cela reste un détail sinon très bien !

25/03/2023

Tout est parfait. Un personnel pro et efficace sans oublier la convivialité du Nord bravo pour ce lieu

25/03/2023

Je recommande sans restrictions

21/03/2023

Envisager le remplacement de l'abattant des toilettes de la cabine de gauche dans les sanitaires hommes du lobby. De nouveau je réitère mes compliments à l'ensemble de vos équi...

17/03/2023

Au dîner, j'ai choisi une entrée (12€) et un dessert (14€). Au moment de régler, on m'a d'office compté un menu à 30€. J'ai fait la remarque que 12 + 14 ne faisait pas 30. La se...

13/03/2023

Un bel hôtel de charme à découvrir. Un restaurant avec un chef et une équipe en salle à l’écoute du client et avec beaucoup de bienveillance et à la fois de simplicité.

11/03/2023

Hôtel à recommander, où l'on se sent bien. L'accueil est chaleureux et professionnel.

09/03/2023

Merci pour le séjour. L hôtel est très agréable, très bien situé entre le Louvre et le stade bollaert !

08/03/2023

Je recommanderai cet hotel. Personnel pro, bon restaurant, belle déco dans une architecture traditionnelle de la région . Situation exceptionnelle face au musée

05/03/2023

Nous reviendrons vous voir et merci pour votre accueil

05/03/2023

Rien à redire, un hôtel très agréable, idéalement situé pour aller visiter le Louvre Lens tout en restant à proximité du centre ville.

05/03/2023

J'ai bénéficié d'un tarif préférentiel (96€). Heureusement, car malgré son confort, la taille de la chambre ne justifierait pas un tarif plus élevé. J'ai été surpris de ne dispo...

05/03/2023

Compte tenu de l'accueil et des promotions, nous reviendrons. L'environnement culturel, urbain, sportif, architecturale, historique est vraiment intéressant.

03/03/2023

Avons apprécié la belle réhabilitation... Le personnel était très aimable et l'accueil chaleureux ! Nous reviendrons !

03/03/2023

La déco superbe et l'harmonie entre l'extérieur et l'intérieur. Plein d'objets et d'accessoires choisis avec goût. Le zinc du bar, superbe. Les divers espaces salons. Le personn...

28/02/2023

Une petite "folie" pour les 40 ans de notre fils : musee, hôtel, restaurant. On ne regrette rien, c'était parfait et ça donne envie de...récidiver. Merci à tous les personnels...

27/02/2023

Hôtel très agréable. Seul bémol, le bruit de la circulation dans la chambre Cosy.

27/02/2023

Une très belle découverte, une magnifique réhabilitation de ces maisons des mines. Mention particulière pour la décoration sobre et élégante et sur la literie.

26/02/2023

j'ai bcp apprécié mon séjour, je suis amené à y revenir souvent dans mes déplacements pro mais la charte de remboursement de mon entreprise ne me le permet pas.. Il faudrait si ...

23/02/2023

Consommations au prix un peu élevé. Accueil et gentillesse du personnel. Décoration soignée Très bien situé Conseil avisé sur les visites à faire

20/02/2023

c est la premiere fois que je me fais voler dans un hotel

09/02/2023

je recommanderai votre adresse merci à vous

01/02/2023

pas de chauffage dans la salle de bain, il faisait très froid

28/01/2023

Je ne peux pas juger des prix car la chambre a été réservée par le Louvre-Lens. J'ai eu le plaisir d'être upgradé et j'ai passé un bon séjour (une nuit) . Deux petites remarques...

27/01/2023

Merci pour l’accueil et le savoir être de vos collaborateurs. Dommage que le parfum d’ambiance du sauna ne soit pas accessible au public. Bonne continuation

27/01/2023

Tres tres bien ,cuisine exceptionnelle

26/01/2023

Je n'ai pas pu profiter du parking de l'hôtel car les rues pour y parvenir semblaient en travaux. Toutefois le parking Paul Bert s'est révélé tout aussi pratique.

24/01/2023

Séjour très agréable. Proximité du musée Louvre-Lens est un atout majeur.

24/01/2023

Très bel hôtel, je recommande, je reviendrai très certainement

23/01/2023

Rien à redire, tout était parfait

23/01/2023

Nous avons constaté que le Domaine des Clos où nous résidons souvent fait partie du même groupe que votre hôtel. Nous reviendrons notamment pour le restaurant. Cordialement. Pat...

21/01/2023

Accueil à la réception impecable de la part des 3 jeunes femmes, avec une mention particulière pour Agathe G. Très belle rénovation pour cet hôtel, décoration et agencement opti...

20/01/2023

Bonjour, j'aime à venir dans votre établissement pour l'accueil impeccable, la belle qualité de prestation et l'ambiance calme, feutrée mais toujours chaleureuse. Cependant, une...

19/01/2023

Côté rue un peu bruyant, accès parking difficile à trouver avec les travaux. Manque légumes pour accompagner les oeufs brouillés le matin (PDT ou haricots). Sinon, très bel hote...

18/01/2023

Je ne manquerai pas de revenir.

18/01/2023

A refaire mais en été pour profiter

16/01/2023

Tout était bien, juste un petit bémol...la douche du sauna qui ne fonctionnait pas

16/01/2023

Personnel de l’accueil très à l’écoute Au restaurant et au petit déjeuner, plus standard. Dommage que le thé /café soit servi dans des tasses sans soucoupe. Très agréable le ...

16/01/2023

Parfait pour un week-end culturel en amoureux. Bravo à toute l’équipe

14/01/2023

Un petit détail, coupez les tranches de saumon en 2 et ajoutez quelques rondelles de citron.

13/01/2023

Très bonne impression. Nous avons été très satisfaits de notre séjour (visite musée, hôtel). Petit bémol j'ai trouvé que le cocktail (celui au rhum) manquait de saveur.

13/01/2023

Nous avons été admiratifs par la transformation des bâtiments en hôtel et avons apprécié le restaurant. Merci !

11/01/2023

Nous avons passé un excellent séjour et reviendrons très certainement, la proximité de l'hôtel avec le musée étant un avantage réel. Peut-être à terme la création d'un spa perme...

10/01/2023

Hôtel chaleureux, espaces conviviaux et accueillants. Très bon accueil, petit déjeuner goutteux. Nous serons ravis de revenir

04/01/2023

Un grand merci pour votre accueil, notre séjour fut parfait ! Nous reviendrons avec plaisir !

04/01/2023

Nous vous remercions pour ce moment très agréable en famille. Nous connaissions déjà votre établissement et nous reviendrons sans hésiter. Bien à vous Laurent,Valérie, Louise e...

03/01/2023

Personnel à l'écoute et réactif.ve face aux différents problèmes rencontrés : - piles de la télécommande HS à mon arrivée dans la chambre, piles remplacées directement suite à m...

02/01/2023

Tout était parfait sauf le chauffage non réglable avec chaleur insupportable empêchant de dormir

02/01/2023

Une visite précédente ne m avait pas permis de profiter du musée, du spa. J en avais gardé un goût d’inachevé, que cette seconde visite a dissipé. L équipe est agréable, le buff...

01/01/2023

Une petite gravure dans la chambre serait dans « l’esprit de France »

01/01/2023

Je recommande sans hésitation

31/12/2022

Un peu plus de choix sur les menus. Je n'ai pas aimé les croissants et le café ne m'a pas semblé servi à volonté, manque de personnel sans doute mais je reviendrai avec plaisir.

28/12/2022

Manque de crochets pour suspendre les serviettes dans la salle de bain.

22/12/2022

Séjour très agréable Si nous sommes amenés à revenir c’est chez vous que nous résiderons

15/12/2022

Décoration en résonnance avec l'exposition temporaire du Louvres Lens : savon de Cléopâtre au lait d'anesse dans les chambres, le dessert en forme de pyramide au restaurant....D...

11/12/2022

Hôtel idéalement situé pour visiter lens le musée et les sites historiques Prestations très bien Équipe très agréable Reviendrons avec plaisir

11/12/2022

Voir plus haut : restaurant

29/11/2022

Très agréable séjour, tellement bien que nous avons refait une halte d'1 nuit à notre retour de BELGIQUE. J'adore l'histoire de votre Hôtel, sa construction , le choix des matér...

29/11/2022

Très bel hôtel 4 étoiles bien situé en centre ville proche du Louvre-Lens et du stade Bollaert . Peut être un petit frigo suffirait au niveau équipement dans la chambre. A bi...

29/11/2022

Voir mes remarques ci dessus

27/11/2022

L’hôtel du Louvre Lens nous donne envie de découvrir d’autres établissements d’Esprit de France.

25/11/2022

Hôtel parfait pour une visite du musée La restauration devrait être améliorée

23/11/2022

Un séjour agréable, confortable dans un superbe hôtel qui a une vraie et très bien situé

23/11/2022

Très bon hôtel, mais le prix des chambres me semble un peu élevé pour une ville comme Lens, même si j'y reviens. La chambre Cosy est un peu étroite (juste de quoi faire le tour ...

23/11/2022

Hôtel à recommander sans hésitation.

22/11/2022

Mauvais écoulement de l’eau de la douche. Remontée d’odeur dans le siphon le matin ?

22/11/2022

Je vous dit ce que je pense en espérant une réaction car j'aime vraiment votre établissement

22/11/2022

Les bâtiments ont été superbement réaménagés. Nous avons apprécié la gentillesse et le professionnalisme du personnel.

20/11/2022

Nous reviendrons avec plaisir

19/11/2022

Déçu par les plats services au restaurant ,...originalité et qualité très moyenne. J' aurais préféré à des menus type brasserie et un peu de plus de variétés . Personnel ok Sa...

17/11/2022

recommandation via l'office de tourisme séjour surprise à l'occasion d'un anniversaire, la personne bénéficiaire est ravie

16/11/2022

Parfait, très bon rapport qualité/prix pour toutes les prestations

16/11/2022

très bonne qualité Hotellerie , cadre original personnel aimable cuisine excellente

15/11/2022

Superbe lieu remplie d’histoire.

15/11/2022

Keep on going this way :-)

15/11/2022

Séjour très agréable, merci ! De plus, le package culturel était fait pour nous. Une amélioration possible: il manque un tabouret pour s'asseoir dans la salle de bains.

15/11/2022

Séjour très agréable dans un cadre exceptionnel. Personnel très accueillant. Dommage que le Galibot ait été complet le samedi soir et que la chambre n’ait pas été un peu plus ch...

13/11/2022

Dans la chambre 17, le pommeau est casé. Les joints commencent à noircir. Dommage pour le prix de la chambre… mais cela n’a pas gâché notre séjour. Vraiment un très bon moment ...

12/11/2022

Dommage que le repas ne soit pas à la hauteur de l'hôtel

07/11/2022

Il n'y a pas de suite dans hôtel, la plus grande chambre est la chambre familiale et les photos sur le site ne reflète pas la réalité. Nous avons eu la chambre 102, j'ai rése...

06/11/2022

Pas d’évaluation du restaurant ?! Excellent repas et service… cuisine de très haut niveau et bon rapport qualité prix. Seul bémol votre salle manque de chaleur pour un dinner ...

06/11/2022

Juste 2 petits commentaires: un porte-manteaux pour les vêtements d’extérieur ! Un 2ieme essuie de toilette , car sinon il ...

06/11/2022

Excellent hôtel, emplacement parfait pour visiter le Louvre Lens.

06/11/2022

La conception de la robinetterie du lavabo est à revoir.

04/11/2022

Merci pour l accueil, la chambre et le petit-déjeuner. A bientôt

04/11/2022

Dommage que le resto ne suit plats et accompagnements divers fades , sans sel, sans épices pas de découverte et surtout trop de sauce (crème de maroilles ensuite escargots encor...

04/11/2022

Ne changez rien , notre séjour a été superbe .

02/11/2022

Il manque un bureau pour travailler dans la chambre. J'ai utilisé le petit siège et l'appui de la fenêtre.

01/11/2022

Je recommande cet hôtel Un accueil exceptionnel Le personnel au petit soin adorable Merci d avoir fait de ce patrimoine un hôtel au top

01/11/2022

je recommande cet hôtel deco comme jaime tout le personnel esta l'écoute le restaurant vaut le détour

31/10/2022

très bel et très bon hotel personnel à l'écoute et efficace

25/10/2022

Il n’y a pas assez de patères aussi bien dans la chambre que dans la salle de bain Manque également une étagère dans les toilettes (pour y poser un verre ou le portable)

24/10/2022

Nous sommes tombes sur l hotel par hasard en cherchant le musee Nous n avons vu aucune signalisations qui nous indiquait la presence de l hotel Sachez que pour une fois le has...

17/10/2022

Hotel très agréable , nous avons passés un bon petit séjour.

14/10/2022

Personnel très professionnel et attentif . Prestations de qualité, locaux remarquablement réhabilités et une mise en valeur du patrimoine historique du siècle dernier.

09/10/2022

Vraiment un grand merci à toute l'équipe pour son accueil, sa disponibilité ! Un très bel endroit, d'un accès facile depuis la gare (à pied) et fantastique pour profiter du musé...

08/10/2022

Amélioration dans le service au restaurant et une carte plus fournie

06/10/2022

le seul bémol que je puisse trouver, est l'isolation phonique des fenêtres ! merci

03/10/2022

Excellent hotel. Cuisine prétentieuse sans aucun gout très jolie à regarder . On attendrait une carte régionaliste plus fournie et pas cette carte très réduite et surtout cette ...

03/10/2022

Les joints de la douche ne sont pas nettoyés, ils sont marrons et la s'effritent pendant la douche, je l'ai pourtant déjà signalé car je viens régulièrement dans cet hôtel mais ...

26/09/2022

Méritez vos 4 étoiles et l Esprit de France ........ avec votre Restaurant AUSSI !!!!!!

26/09/2022

Déception pour le restaurant ! Peu de saveurs dans les plats malgré des denrées qui elles sont de qualité, cela se sent en revanche. Pas d’explications sur les plats qui nous ...

23/09/2022

Professionnels très accueillants, très compétents, hôtel très design Je recommande +++

19/09/2022

Nous avons été très déçu de notre repas au restaurant Le Galibot. Le reste était parfait, nous avons passé un excellent séjour dans l'hôtel.

11/09/2022

continuez comme cela c'est parfait

08/09/2022

Je viens tus les 15 jours , hotel parfait ras

06/09/2022

Merci notamment à la personne qui nous a accueilli à 1h du matin …….

04/09/2022

Merci pour tout. On a passé un très bon séjour !

04/09/2022

Excellent établissement ! Merci pour tout !

31/08/2022

A utiliser sans modération et avec grand plaisir

29/08/2022

Personnel trés accueillant et professionel

26/08/2022

Ne changez rien … mais bien sûr ne jamais conjuguer le verbe suffire …. Bravo !

25/08/2022

Tres bon sejour. A recommender a nos amis

25/08/2022

Our visit was to see the Louvre and the hotel was the perfect choice for location, quality and design interest. The hotel was also very welcoming to our dog!

23/08/2022

Merci pour tout ! le personnel à été adorable, compréhensif et aux petits soins.

18/08/2022

L'insonorisation de la 118 patit des ouies d'aération situées sur la fenêtre >>> On entend la circulation comme si la fenêtre était ouverte Il manque des patères dans la SDB, e...

15/08/2022

Excellent service !! Je recommande !

15/08/2022

Nous avons passé un séjour très agréable. Prestations de très bonne qualité. Une remarque et une suggestion: la remarque: le plafond de la salle de bain de notre chambre (n°17) ...

13/08/2022

Très belle adresse dans l'"esprit de France" original dans la réalisation architecturale

13/08/2022

L'hôtel se situe en face d'un magnifique parc, son cadre est magnifique. Il est très bien entretenu, notre séjour fût extrêmement agréable. Un grand merci au personnel pour sa s...

12/08/2022

Merci pour tout a refaire et à la prochaine fois

11/08/2022

Très bel hôtel, tant sur le plan architectural que par sa décoration. Service impeccable.

06/08/2022

Un charmant hôtel Très agréable

04/08/2022

Je suis client régulier depuis début 2020. Depuis la crise Covid, la partie restauration associée à l'hôtel a perdu en qualité et en choix de nourriture ce qui est un vrai probl...

01/08/2022

Très beau séjour dans votre magnifique hôtel, chargé d'histoire. Les architectes et décorateurs ont vraiment respecté l'esprit des lieux. Notre chambre était spacieuse, cosy, t...

30/07/2022

Nous vous remercions de l’accueil. Nous avons passé un bon séjour. La seule remarque : manque de crochet patère barre pour suspendre / étendre le linge (afin d’éviter de le me...

27/07/2022

GRAND MERCI pour le merveilleux séjour passé dans votre établissement ! Nous en garderons le meilleur souvenir !

26/07/2022

Je recommande !!! une vrai réussite le lieu et chargé d'histoire une déco subtile et harmonieuse trés réussi calme et serenité au rendez vous le personel a le sourire, il est ...

24/07/2022

Bonne adresse pour la visite du musée et le jour des matchs. Les services proposés sont de très bonnes qualités. Pour avoir mangé au restaurant pour un repas, nous avons adoré ...

18/07/2022

mettre en valeur à la réservation la location de vélo électrique ,le sauna et la salle de sport et la possibilité d acheter les billets du Louvre Lens. J'ai tout découvert sur p...

15/07/2022

À part pour la clim, ne changez rien. On adore votre personnel et vos petits dejeuners! L'attitude est parfaite, rien n'est impossible pour vous au service du client. Vous êtes ...

11/07/2022

Je reviendrais sans hesitation

04/07/2022

Tout est très bien. Un travail à faire au niveau du restaurant.

04/07/2022

Accueil chaleureux Toujours à l'écoute du Client

29/06/2022

La signalisation du parking à améliorer

28/06/2022

Personnel accueillant et prévenant. Hôtel très confortable face au musée. Excellent petit déjeuner.

27/06/2022

Vraiment un excellent hôtel, de l’accueil, du bar, de la propreté de la chambre, de la déco,au petit déjeuner. Tout été parfait,nous reviendrons très souvent.

27/06/2022

Tout s’est très bien déroulé. La chambre était parfaite le personnels super sympathique et accueillant, La seule ombre au tableau reste le restaurant où c’était plus compliqué....

27/06/2022

Nous sommes fiers d'avoir un hôtel de cette qualité dans notre région vive le Louvre Lens

27/06/2022

Très bonne équipe de réception : staff accueillant, professionnel et chaleureux

25/06/2022

Votre restaurant mérite mieux que le repas servi... Entrée insipide (un tartare au saumon je crois avec asperges en boîte non égouttées, pamplemousse, le tout coupé 'à la serpe)...

20/06/2022

Les prestations son à la hauteur de l'ambition : Esprit de France.

20/06/2022

Excellent ! Le personnel est au top.

20/06/2022

Service très sympa pour envoi de ballerines oubliées dans la chambre : appréciable et apprécié

19/06/2022

Un excellent établissement, élégant, où nous avons toujours plaisir à revenir. Le seul bémol c'est l'accueil au petit déjeuner qui nous semble un peu "stressé" à chaque passage.

19/06/2022

Un grand merci à votre personnel d'accueil aux petits soins y compris pour m'indiquer des restaurants ouverts tard en soirée. Encore merci à toute votre équipe

16/06/2022

Très bel hôtel, j'aurai aimé une chaise devant le présentoir bureau de la chambre car il est possible de prendre le petit déjeuner en chambre, mais il n'y a pas de chaise pour s...

15/06/2022

Un séjour parfait, jusque dans les moindres détails. Un personnel aux petits oignons, très réactif, de bon conseil. Une localisation idéale pour qui souhaite visiter le Louvre...

13/06/2022

j'ai choisi cet hôtel car je voulais vivre dans une "expérience architecturale" à savoir la transformation d'un coron en hôtel étoilé. Bravo aux architectes, c'est très réussi.

13/06/2022

Un nouvel excellent séjour dans votre très bel établissement. Ne changez rien. Et à bientôt !

13/06/2022

C'était un super séjour à tous les niveaux. Bravo à toute l'équipe. Merci !

08/06/2022

Le service dans le restaurant n’est pas à la hauteur de l’établissement - un manque de personnel évident ….. Choix de la carte repas très insuffisant… 2 soirs de suite avec la m...

06/06/2022

Un hotel a recommander pour sa situation, son infrastructure et son personnel tres attentif. A tres bientÔt

04/06/2022

Acces parking a securiser a l'arriere durant les travaux de la nelle residence

31/05/2022

Merci pour ce superbe accueil dans cet excellent établissement.

31/05/2022

Thank you for arranging a snack for us upon arrival!!!!

29/05/2022

Très bon séjour, n'hésiterai pas à recommander l'hôtel

29/05/2022

Excellent séjour dans un hôtel cosy au personnel très attentif.

28/05/2022

Superbe hôtel Très bon restaurant Equipe très sympathique et professionnelle

28/05/2022

Hotel très agréable, tout est simple et fluide ..les grands espaces lumineux contribuent à cette sensation de bien-être et de liberté ..

27/05/2022

Globalement très satisfait du séjour. 2 petites pistes d’amélioration : - la chambre aurait été un peu juste pour 2 personnes. Pour 1 (ce qui fût mon cas) c’était parfait. - l...

26/05/2022

Un siège dans la salle de douches serait souhaitable. Pour finir de se sécher une foi# la douche terminée.

25/05/2022

-Lavabo SdB entrain de se boucher, écoulement difficile. - Distributeur de shampoing pompe HS J'ai signalé ces 2 soucis à la réception lors de mon départ, pour éviter que les au...

22/05/2022

Un détail, la carafe d'eau et du pain sur la table seraient parfait ;-) Merci pour ce séjour

17/05/2022

la chambre 2 manque cruellement de patères et supports serviettes dans la salle de bain. De plus, je ne sais pas si l'hotel était plein, mais c'est dommage de nous avoir mis dan...

16/05/2022

Un weekend extrêmement agréable dans un hôtel très agréable, très confortable et idéalement situé pour nos activités. Merci !

16/05/2022

Malgré quelques petits soucis matériels dont nous étions seuls responsables, l'ensemble du personnel a fait preuve de beaucoup de bienveillance. Merci

16/05/2022

Dommage que la brasserie n’est pas à la hauteur de l’hotel

15/05/2022

Accueil hôtelier parfait. Séjour hôtelier agréable même si la chambre est petite. L’accent est mis sur le confort du lit et de la salle de bain. En revanche, tout est à rev...

15/05/2022

Vidange lavabo cassée. Pas de chaussons dans la chambre. 1 drap déchiré avec un accroc.

14/05/2022

Etablissement à recommander

13/05/2022

une petite sauce à l'aneth avec le "saumon" du petit dej aurait eté un gros plus. Sinon j'ai recommandé l'hotel pour tout les déplacements à venir autour de Lens :)

13/05/2022

amplement satisfaite et moment TOP

09/05/2022

L'évocation du noir de la mine choisie pour les chambres, murs et espaces est excessive pour notre goût.

07/05/2022

Le restaurant était juste un peu en dessous de mes attentes …

07/05/2022

Service restaurant trop long et désorganisé

03/05/2022

Idéal pour profiter du musée Très bel hôtel Le personnel de chambre ,de l’accueil ,, du restaurant est charmant, professionnel, Excellent petit déjeuner Rien à redire .

02/05/2022

Continuez ainsi vous êtes au top

30/04/2022

Il faut retirer la moquette !!!!

29/04/2022

Nous avons passé une nuit seulement dans votre établissement, mais nous sommes régulièrement à Lille (5 à 6 fois par an) et nous pensons revenir chez vous plutôt que de séjourne...

25/04/2022

Merci d’avoir pris en charge nos attentes particulières (accueil famille avec bébés)

25/04/2022

Nous avons passé un agréable séjour. Avec nos félicitations et nos encouragements à poursuivre dans cette voie. Cordialement

23/04/2022

Excellent séjour. Merci à toute l'équipe. Un parking, une piscine, un espace extérieur par chambre (terrasse ou balcon) et un passage piéton devant l'entrée de l'hôtel pour alle...

20/04/2022

Rien à dire continuez comme cela

19/04/2022

Très bon et très beau séjour. Nous avons passé la plus belle nuit dans un dès plus beaux hôtels de France par rapport à notre budget. Accueil, gentillesse, conseil, confort et p...

18/04/2022

Nous sommes venus en famille et avons loué 3 chambres pour la 1ère fois . Venant dans la région 1 à 2 fois par an, votre Établissement nous a séduit. L’accueil est irréprochabl...

17/04/2022

Nous reviendrons avec plaisir pour la prochaine exposition au musée !

17/04/2022

RAS,si ce n'est que nous avons été déçus par le diner ,cuisine trop grasse.

15/04/2022

Amélioration des propositions de restauration.

12/04/2022

Juste dommage qui est pas de parking à disposition jour de match un peut dur pour ce garer

12/04/2022

Un grand merci à toute l’équipe qui a contribué à faire de mon anniversaire un jour mémorable

06/04/2022

Pas d'accès clair au parking de l'hotel

05/04/2022

J’ai été charmé par la symbolique de la décoration et de l’architecture de l’hôtel qui renvoie au passé minier . C’est un hôtel classe sans ostentation ( loin du bling bling rec...

25/03/2022

Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel bien tenu chaleureux un très bon point pour le petit déjeuner excellent varié abondant..et délicieux Le dîner au restaurant l...

24/03/2022

Cela fait plusieurs fois que nous venons, nous commençons à y prendre nos habitudes merci et à bientôt

17/03/2022

L’Hotel Louvre Lens est Sublime,, esperant d’y retourner,, Merci pour le beau sejour ,avec Mon Mari et petit Fils,,,

11/03/2022

Mettre 2 peignoirs dans la salle de bains quand il y a une réservation pour 2 et s'assurer que la chambre est faite tous les jours.

10/03/2022

Cf ci dessus Par ailleurs, un peu déçu de ne pas avoir Canal + Cela ne m'empêchera pas de revenir bien entendu Par ailleurs, j'aurais aimé être prévenu de la fermeture du resta...

08/03/2022

Très beau lieu situé près du Louvre Lens et en accès rapide à d'autres lieux de mémoire. Chambres impeccables. Bel accueil. Très bon petit-déjeuner ! Merci pour votre accueil

08/03/2022

Seul petit bémol Aucune étagère, rangement insuffisant pour qui veut déballer sa valise Sinon tres bon hotel et personnel très agréable et efficace, Bravo!

01/03/2022

A part ces petites anicroches du petit déjeuner, je suis enclain à revenir chez vous. Cordialement.

19/02/2022

Mon époux et moi-même avons séjourné 3 nuits dans votre établissement (d'un vendredi soir au lundi matin). Tout a été parfait ! Seul petit bémol : restaurant et bar tous deux fe...

17/02/2022

Il faut rapidement et drastiquement que le service de restauration soit amélioré. Expérience de ce point de vue absolument navrante,

15/02/2022

Très bel hôtel, avec design soigné, personnel attentif, à un prix abordable pour une famille. Petit déjeuner incroyable pour le prix. Situation idéale pour se rendre au musée Lo...

15/02/2022

problemes d'interrupteur pour plafonnier

08/02/2022

Très agréable séjour, conservez précieusement ce sens de l’hospitalité, simple et chaleureux, que nous avons tant apprécié.

07/02/2022

Emplacement parfait pour la visite du Louvre, et vraiment un personnel aux petits soins, surtout dans la salle à manger

06/02/2022

Hôtel très agréable Personnel très aimable

01/02/2022

Le pré-enregistrement n'a pas été efficace. Les observations mentionnées quant au type de lit, la localisation et l'étage demandé pour la chambre n'auraient pas fait l'objet d'u...

31/01/2022

Toujours un plaisir de revenir

29/01/2022

Température de la chambre un peu froide.

28/01/2022

SÉjour qui aurait pu virer À l'accident, suite À une absence de flÉchage en rapport avec une grande zone de travaux jouxtant l'arriÈre de l'hÔtel, enlisement du vÉhicule

28/01/2022

Recommandé à d'autres collaborateurs de notre groupe.

24/01/2022

Tout était parfait, seule la décoration de la chambre nous a déçus: absolument rien au mur dans l'ambiance d'un noir charbon, sans aucun miroir dans la chambre. C'est vraiment ...

18/01/2022

Excellent hôtel. Emplacement idéal pour le Louvre de Lens. Un petit déjeuner de grande qualité avec un service très attentionné. Merci

11/01/2022

Le niveau du restaurant de l'hôtel n'est pas à la hauteur d'un étoiles. Le pain du petit déjeuner était surgelé...

11/01/2022

Dommage qu on ne puisse pas régler la restauration, le dîner en chèque déjeuner !

04/01/2022

Très bon séjour parfait Rien à dire si que du

03/01/2022

Sur le site vous notifiez un tarif accueil chien avec tapis et gamelles. Cependant, la concierge n'était pas au courant de ceci et nous n'avions donc pas prévu de gamelles et d...

02/01/2022

Poursuivez ainsi : nous reviendrons !

31/12/2021

Très belle expérience au LOUVRE LENS avec un très beau cadre et une belle déco. L'hôtel est très bien situé à proximité du stade BOLLAERT , du Musée LOUVRE LENS. De la réception...

30/12/2021

Permettre le petit déjeuner au-delà de 10h

28/12/2021

À mon avis il manque une liseuse à la tête de lit et un entrebâilleur de porte Mettre une cornière d’angle pour protéger les angles de mur Pourquoi laisser une carte de chambre...

27/12/2021

Reservation effectuée par un parent habitant Lievin

27/12/2021

Changer rien, mais je vous souhaite le recrutement nécessaire à l'ouverture du restaurant le soir.

26/02/2020

Un grand merci à l'ensemble du personnel qui a été très agréable et accueillant.

21/02/2020

Excellent hôtel, accueil et professionnalisme du personnel. Magnifique décoration, lieu de détente et restaurant pouvant être étoilé. Chambre magnifique et détente garan...

25/01/2020

Dommage de pas être resté plusieurs nuits, établissement dans lequel on se sent vraiment très bien et ou j'espère revenir rapidement.

24/01/2020

Nous ne voyons pas ce qui pourrait être amélioré, nous sommes venus visiter le musée du Louvre Lens et avons bénéficié d'un cadre et d'un confort très agréables à l'hôtel. L'...

22/01/2020

Une seule envie, celle d'y retourner.

14/01/2020

C'est toujours un plaisir de venir séjourner dans cet hôtel, après une bonne journée de boulot le lieu est parfait pour se reposer. Séjournant dans l'hôtel pratiquement toute...

10/01/2020

Excellent service, personnel toujours très accueillant.

04/01/2020

Hotel agréable, confort et efficacité pour un séjour paisible.

02/01/2020

Rien à redire. Très bel hôtel. Prestations de qualité.

04/12/2019

Très satisfaits de notre séjour. Personnel très à l' écoute et soucieux de satisfaire le client.

03/12/2019

Séjour de 2 nuits pour un stage professionnel, je suis ravie du confort et de la qualité de l’hôtel. Rien de négatif, on s'y s'en vraiment très bien !

10/09/2019

Architecture intérieure et décoration de qualité. Très bon séjour

07/09/2019

Je recommande vivement cet hotel de très bon goût avec un accueil parfait.

03/09/2019

Très bel hôtel. La décoration incluant l'histoire est très intéressante. Endroit calme et personnel très aimable. Proximité du Louvre Lens. Nous y reviendrons avec plaisir !

01/09/2019

J'ai beaucoup apprécié mon séjour chez vous. Tout y est parfait. Je vais le recommander.

31/08/2019

Un très grand professionnalisme associé à un cadre qui à su préserver non seulement le patrimoine mais également l'âme du lieu

30/08/2019

Hôtel très bien situé et très spacieux

28/08/2019

Que dire ... très bel endroit, chambre très douillette, personnel attentionné et une excellente cuisine de terroir; pas une fausse note. Félicitations !

25/08/2019

Nous avons passé un excellent moment. Merci pour votre accueil chaleureux et convivial. L’esprit de notre région est imprégné dans vos murs avec respect et sobriété. Le petit...

24/08/2019

Étape incontournable, le plus bel hôtel de la région.

17/07/2019

Bonjour, Je n'ai passé qu'une nuit mais j'ai été agréablement surpris : j'ai apprécié la chambre et l'hôtel en général avec une belle architecture et une décoration intérieur...

16/07/2019

Très satisfaisant. Personnel à l'écoute. Environnement agréable. Je recommanderai cet établissement sans hésiter

16/07/2019

Un accueil et une gentillesse exemplaires

14/07/2019

Merci, nous avons passé un très bon séjour. Nous avons beaucoup apprécié le beau travail de l'architecte et décorateur, mais ainsi les petites intensions comme carnet de l'hô...

13/07/2019

Hôtel original, personnel fort agréable

15/04/2019

Je le recommande particulièrement . En plus juste en face du musée....

12/04/2019

Cet hôtel est une valeur sûre .....J'y reviens donc une semaine par mois....Merci à tout le personnel de cet établissement et à son Directeur, très à l'écoute..A bientôt

12/04/2019

Nous avions choisi cet hôtel pour l’origine des bâtiments qui font partie de l’histoire de cette région si accueillante. Nous sommes très satisfaits de notre choix

08/04/2019

Accueil parfait et super réactivité. L’espace salle de sport sauna est un vrai plus. Séjour très agréable

05/04/2019

Très bon accueil, personnel à disposition et surclassement surprise à mon arrivée.

18/01/2019

Très bonne adresse. Idéal après une visite au musée.

18/01/2019

Concept sympa, propre et excellent service. J'ai réservé le restaurant ce soir. Merci pour la gentillesse du personnel et le confort de la literie.

15/01/2019

Je ne connaissais pas votre chaîne avant d’aller a l’hotel Louvre Lens et j’ai été très impressionné par la qualité de l’hôtel et de l’accueil

14/01/2019

Nous avons déjà commencé à en parler en famille, entre amis. Nous avons beaucoup apprécié la restauration, où nous avons été très bien guidés pour nos choix, service excellen...

14/01/2019

Un accueil agréable une ambiance et un personnel chaleureux et une chambre parfaite avec une qualité niveau literie ainsi que décoration et propreté également +++ merci beauc...

04/01/2019

Superbe architecture, confort idéal, grande classe, très moderne. Que du positif. Félicitations

02/01/2019

Superbe transformation de l'ancienne cité minière en un hôtel contemporain. Hôtel idéalement situé près du Louvre Lens. Equipe jeune, dynamique, très à l'écoute de la clientè...

02/01/2019

Super. Bravo pour ce très beau projet.

01/01/2019

Nous recommandons cet établissement pour une expérience unique dans un lieu singulier que des architectes de talent ont su transformer en hôtel haut de gamme pour un prix trè...

27/12/2018

Une belle réussite et un très beau symbole pour ce territoire : avoir construit cet hotel sur les fondations d'un passé des mines et l'inscrire dans le futur d'un quartier en...

25/12/2018

Ce séjour était très agréable et révèle le professionnalisme du personnel de l'hôtel et du restaurant. Une seule petite suggestion : il manquerait peut être un fauteuil à la ...

19/12/2018

Nous recommandons vivement cet hôtel de charme avec un personnel très à l'écoute de sa clientèle. Nous résidons dans le coin et avons connu cet endroit avant les transformati...

19/12/2018

Très bon service au restaurant, à conserver. Très bon accueil au global, à conserver. Bonnes prestations dans la chambre. Seuls point à commenter en négatif (parce qu'il faut...

19/12/2018

Enchantée de mon séjour dans votre hôtel qui a une " âme " et extrême gentillesse et attention du personnel, de l'accueil et du restaurant. Je recommanderai vivement votre hô...

17/12/2018

Il manquait quelques chaines sur la TV. En dehors de ce détail, tout était parfait.

17/12/2018

Cet hôtel est superbe, chaleureux, il dégage une ambience cosy qui est très appréciable. L'accueil du personnel est professionnel et celui-ci est aux petits soins pour répond...

17/12/2018

Nous avons été enchantés et reviendrons avec grand plaisir un grand merci

17/12/2018

C'est tellement magique d'avoir su transformer ces corons dont l'histoire reste bien présente en un lieu simplement authentique et élégant qui reflète bien l'esprit français ...

Vous allez aimer séjourner à l'Hôtel Louvre Lens pour

Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs

Excellent séjour à tous...

Excellent séjour à tous égards!

Jean-Charles R.

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