L'équipe

Anthony, Raynald, Laura… L’équipe de l’Hôtel Louvre Lens compte 25 personnes, toutes engagées à faire de votre séjour une expérience réussie, originale et ponctuée d’attentions.

3 questions à Antoine Bouilhol, directeur de l’hôtel Louvre Lens.

Quelles sont les valeurs que vous défendez au niveau du service de l’hôtel Louvre Lens?
Disponibilité, discrétion et proactivité

Racontez-nous une anecdote qui vous a rendu fier de votre équipe.
L’hôtel est ouvert depuis peu de temps mais l’équipe m’a d’ores et déjà surpris. Nous avons récemment invité les anciens locataires des corons qu’occupe aujourd’hui l’hôtel. Parmi les invités ce soir là, une femme était particulièrement émue. Elle a pleuré en entrant dans la chambre qui était son ancienne maison. Pendant le repas, nous avons remarqué qu’elle adorait les couverts. Aussi, elle a été très touchée lorsque Anthony, un membre de l’équipe lui a offert un jeu de couverts au moment du départ.

Deux adjectifs pour qualifier l’état d’esprit de l’équipe.
Je dirais fiers et attentifs.